Sisällysluettelo
- Alusta & tekniikka
- Pelitarjonta sekä ohjelmistotoimittajat
- Maksuvaihtoehdot ja turvallisuus
- Bonusetuudet & tarjouskampanjat
- Asiakaspalvelu ja kontaktitiedot
Pelialusta & teknologia
Pelialustamme perustuu uusimpaan HTML5-ratkaisuun, mikä takaa moitteettoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä päätelaitteilla. lue lisää on rakennettu toteutettu siten, että pelaajakunnat kykenevät pelaamaan koko peleistä suoraan selaimessa vaatimatta lisä- asennuksia. Mobiilioptimointimme on toteutettu toteutettu dynaamisella ratkaisulla, mikä mukautuu itsestään älypuhelimien sekä tablet-laitteiden näyttökokoihin.
Alustamme käynnistysajat kuuluvat kasinoalan nopeimpia, keskimäärin vain 2 sekunnin, tämä parantaa huomattavasti käyttäjäkokemusta. Olemme tehneet panostaneet palvelinsaleihin, mitkä löytyvät alueellisesti läheisyydessä pohjoismaisia asiakkaita, tämä vähentää latenssin sekä maksimoi toimintakapasiteetin.
Pelitarjonta sekä pelintarjoajat
Pelitarjontamme käsittää yhteensä 3500 peliä, jotka on hankittu haalittu yli yhteensä 80 globaalisti tunnustetulta pelinohjelmiston valmistajalta. Yhteistyötahoinamme toimivat toimialan johtavat brändit, jotka turvaavat laadukkaan & laajan pelitarjonnan.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Livekasino | 280+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 70+ | Microgaming, Red Tiger | 94.1% |
Kaikki tarjoamistamme peleistä on varmennettu ulkopuolisissa testauslaitoksissa, esimerkiksi eCOGRA sekä iTech Labs, jotka puolestaan takaavat pelituotteiden rehelliset tulokset ja satunnaisgeneraattoreiden luotettavuuden. Tuoreostamme pelitarjontaamme joka viikko tuoremmilla pelituotteilla.
Erikoistumisemme sekä yksilölliset elementit
Olemme erikoistuneet suuntautuneet erityisesti pohjoismaisten pelaajien mieltymyksiin. Pelitarjonnastamme on saatavilla monipuolinen valikoima kotikielisiä pelejä sekä kotimaisia temaattisia kokonaisuuksia sisältäviä slotteja. Järjestämme kaiken lisäksi eksklusiivisia kasinokilpailuja, joiden pelaamiseen on pääsevät osallistumaan vain rekisteröidyt asiakkaamme.
Maksumenetelmät & turvallisuus
Maksujen suojaus on toiminnallemme äärimmäisen oleellista. Käytämme 256-bittistä SSL-turvallisuutta kaikissa siirroissa, mikä on juuri vastaava tekniikka, mitä pankit soveltavat nettitoimissaan. Jokainen maksutiedot säilytetään PCI DSS standardien mukaan suojattuihin tietojärjestelmiin.
Tuotamme laajan kokoelman maksumenetelmiä suomalaisille käyttäjille:
- Verkkopankkitoiminnot: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – instant transaktiot sekä nostotoiminnot 1-24 tunniksi
- Elektronisten maksupalvelut: Skrill, Neteller, MuchBetter – käsittelyaika alle vain 6 tuntia
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – tunnistamattomat ja nopeat transaktiot
- Ennakkoon maksetut: Paysafecard – varma ratkaisu ilman tilinumeroa
- Pankkikortit: Visa, Mastercard – klassiset & varmastiturvat maksutavat
Kotiutukset & käsittelyajat
Keskiarvo nostojemme käsittelyaika on 6 tunnista toimistopäivinä. Varmennetut käyttäjät pystyvät siirtämään varoja tarvitsematta odotusaikoja käyttäen pikanostotapaa, joka on käytettävissä suurimman osan maksutapojen yhteydessä. Viikonloppuisin toimitusajat saattavat olla jonkin verran hieman pidempiä riippumatta maksuvaihtoehdosta.
Bonukset sekä kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakenteeltaan rakennettu palkitsemaan niin uudet pelaajat että uskolliset käyttäjät. Kierrätysvaatimuksemme ovat ovat luokituksessa kasinoalan edullisimpiin, ja jokainen bonusvaatimukset on laadittu kirjoitetut läpinäkyvästi vailla peitettyjä klausuleita.
- Tervetulobonus: Vaiheistettu bonusjärjestelmä ensimmäiselle 3:lle talletukselle, mukana free spinsejä suosituimman sloteissa
- Viikkokampanjat kampanjat: Uudelleenlatausbonukset, cash back -etuudet sekä personoidut tarjoukset pelitottumusten perusteella
- VIP-ohjelma: Tasoitettu järjestelmä, jolla pelaajat ansaitsevat pisteitä jokaisella panostuksen ja saavutavat ainutlaatuisia bonuskäytäntöjä
- Kilpailut: Kuukausittain järjestettävät turnaukset, joiden aikana rahapotti jakautuu parhaiten suoriutuneiden välillä
Asiakastuki ja kontaktitiedot
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomen kielellä joka ikinen vuorokauden, jokainen arkipäivän. Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutuksellisista asiantuntijoista, mitkä hoitavat pääosan osan tiedusteluista vain 5 minuutin. Tuotamme apua kolmen eri kanavan käyttäen: livechattailu, e-mail ynnä puhelinpalvelu.
Tyypillinen vastausaikamme livechat-palvelussa on 45 s, joka on varmistettu vahvistettu riippumattomassa tutkimuksessa vuodelta 2023. Emaileihin vastaamme 98% tapauksista alle vain neljässä tunnissa. Tarjoavat lisäksi kattavan FAQ-sivun, tämä sisältää ratkaisut yleisimpiin ongelmiin liittyvissä tilinhallintaan, talletus-toimintoihin, kotiutuksiin ja pelien pyörittämiseen.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta on toiminnassamme olennainen periaate toiminnassamme. Järjestämme välineitä pelitoiminnan hallintaan, kuten vaikkapa talletusrajat, aikalimiitit sekä itsesulkemisen valinnan. Kaikki pelaajamme pystyvät asettaa yksilölliset rajansa suoraan tilinhallinnan kautta tarvitsematta yhteydenottoa asiakaspalveluun.
